Comportamento Empreendedor
Quantas vezes você ouviu alguém dizer... "ah, se eu ganhasse na loteria, tudo seria diferente!" Mas será que esta pessoa se deu ao trabalho de ir até a casa lotérica, preencher o cartão, pagar, torcer e esperar o sorteio? Provavelmente, não.
Para quem aposta, ganhar na loteria é muito difícil; para quem não aposta, é impossível. Neste sentido, o mundo dos negócios é como a loteria - é preciso sempre tomar uma iniciativa. Mas a semelhança pára por aí.
Muita gente acredita que o sucesso nos negócios depende da sorte. Na verdade, um empreendedor é uma pessoa disposta a construir o próprio futuro, como os personagens que você conheceu durante esse curso ou como você mesmo, que tem uma empresa ou está pensando em abrir uma.
Tem gente que acha que esta capacidade é um dom que nasce com a pessoa. Isso não é verdade. Como em qualquer área, alguns têm mais facilidades para os negócios que outros, mas o empreendedor não nasce feito. Os comportamentos que definem um empreendedor podem ser aprendidos. Muitas vezes é a atitude do empreendedor que determina o sucesso ou o fracasso de um empreendimento.
1. Estabelecimento de metas
Para estabelecer e cumprir metas é indispensável ver claramente o que se deseja. Nossas metas podem ser imediatas ou de médio e longo prazos. Quer saber como melhorar ou desenvolver o seu próprio negócio? Então comece pensando no que você gostaria de ter, de ser ou de fazer, como empresário, daqui a 10 anos.
Quantos funcionários sua empresa terá?
Qual mercado você estará atendendo?
Qual será o faturamento?
Você alcançou a última meta a que se propôs?
Qual é a sua meta para o próximo ano?
Escreva cada uma de suas metas e coloque em um lugar visível para que você possa sempre visualizar. Se você não quiser escrever, desenhe, procure uma foto numa revista, fotografe, encontre a melhor forma de VER CONCRETAMENTE onde você quer chegar.
2. Busca de oportunidades e iniciativa
Um empreendedor identifica uma boa oportunidade e faz acontecer. O mercado muda o tempo todo. Um bom negócio num momento pode não ser tão bom em outro. Por isso é importante um empreendedor estar sempre atento às transformações, identificando as oportunidades e pronto para adaptar o seu negócio quando necessário.
Pense nos recursos que você tem hoje. Não precisa ser, necessariamente, dinheiro. Pode ser uma habilidade, um espaço, um talento, um imóvel, um determinado conhecimento que você gostaria de colocar em prática.
Olhe para a comunidade onde você vive: Do que as pessoas sentem falta? O que elas gostariam de ter e não é oferecido?
Se você ainda não tem um negócio: Com os recursos que você tem, que tipo de negócio pode atender essas necessidades?
Se você já tem uma empresa: Existe alguma forma de ampliar seu negócio oferecendo ao cliente o que outras empresas ainda não oferecem?
Anote todas as ideias e estude cada uma delas. Analise os benefícios e as desvantagens. E não basta pensar, é preciso colocar em prática. Você transforma suas ideias em realidade?
3. Correr riscos calculados
Correr alguns riscos é necessário para fazer sua empresa crescer. O próprio ato de abrir uma empresa ou investir nela já é arriscado. Antes de colocar uma ideia em prática, o empreendedor deve analisar cuidadosamente as chances de lucro ou prejuízo, considerar as possibilidades de erro e levantar as possíveis soluções para que haja o mínimo de imprevistos. Descubra o que pode dar errado e faça um plano para reduzir os efeitos negativos.
Você costuma pensar no que pode dar errado quando faz algum plano?
Os imprevistos sempre o pegam de surpresa?
Se você ainda não tem um negócio: Existe infraestrutura (energia, água, serviços públicos) suficiente para dar suporte à sua produção ou à prestação de serviço? Existe um mercado para sustentar o seu negócio? Quais as questões legais exigidas para exercer essa atividade?
4. Busca de informações
O empreendedor está sempre somando alguma nova informação. É uma pessoa curiosa que insiste em conhecer tudo em que está envolvido. Está sempre atualizado, participa de palestras, faz cursos, pesquisa sobre os assuntos ligados à sua área de atividades. São as informações que você consegue junto ao mercado que definem o futuro do seu negócio. Procure conhecer empresas parecidas com a sua. Tente descobrir quais os pontos fortes e fracos de cada uma. As informações existem, estão disponíveis e geralmente não custam nada. Basta você pesquisar. Fazer este curso já é um passo na busca de informações!
Você troca informações periodicamente com seus fornecedores, concorrentes e clientes?
Você tem ou pretende ter algum auxílio técnico para a produção ou prestação de serviços da sua empresa?
Faz pesquisa na Internet?
Quando você tem curiosidade sobre um assunto, você vai atrás da informação ou deixa passar e esquece?
Você frequenta feiras especializadas em negócios? Lê jornais, revistas e publicações sobre negócios?
5. Planejamento e monitoramento sistemático
Planejamento e Monitoramento Sistemático é uma das características mais importantes para o sucesso de um empreendimento e uma das mais difíceis de encontrar no empreendedor brasileiro; no entanto, é uma das mais fáceis de se aprender. Para começar, basta lápis e borracha. Você pode alterar os passos sempre que for necessário e corrigir o caminho para chegar à sua meta.
Planeje cada etapa do seu projeto. Estabeleça prazos para o seu cumprimento. Escreva passo a passo o caminho que você pretende seguir. Depois de fazer esse planejamento, vá conferindo se as etapas estão acontecendo do jeito que você planejou, mas faça de forma sistemática, anote, dê baixa no que for sendo conseguido. Monitorar é ficar de olho nas coisas.
Como sua empresa vai funcionar? Quem vai vender seu produto? Como será a entrega? Como serão garantidos os prazos?
6. Exigência de qualidade e eficiência
A exigência de qualidade e eficiência é um importante diferencial em qualquer tipo de negócio. Quando você cumpre todos os prazos e garante a qualidade esperada pelo consumidor, está conquistando a confiança dele. Mas atenção, por mais qualidade que você forneça é preciso estar sempre melhorando para superar as expectativas e se destacar em relação à concorrência.
A qualidade é um valor para você?
O que é importante para garantir a qualidade do seu produto ou serviço?
Existe alguma forma de você produzir, atender ou vender que seja mais fácil, rápida e eficiente que aquela que você adota hoje em dia?
O que os consumidores pensam sobre a qualidade e eficiência da sua empresa?
Você se preocupa em usar a melhor matéria-prima para os seus produtos, ou o atendimento mais qualificado para o seu serviço?
7. Persistência
A persistência é uma característica indispensável. O caminho de uma empresa até obter lucros é cheio de obstáculos. Ser persistente é enfrentar as dificuldades; é insistir nos planos e procurar soluções alternativas; é buscar incansavelmente resolver os problemas de percurso.
Você é capaz de dar a volta por cima de uma dificuldade e prosseguir buscando suas metas?
Você consegue ver a diferença entre ser persistente ou apenas teimoso?
Quando o plano dá errado você reformula e insiste ou abandona?
Você costuma recomeçar uma ação que foi interrompida por motivos externos?
8. Comprometimento
Estar comprometido exige do empreendedor a capacidade de fazer sacrifícios pessoais, para garantir o crescimento de sua empresa. Todo esforço é necessário para cumprir um compromisso e deixar o cliente satisfeito. Muitas vezes, isso pode significar assumir tarefas de outras pessoas, gastar mais tempo do que o previsto com um trabalho ou até abrir mão do lucro imediato.
Você concorda que tem de estar totalmente empenhado no seu projeto para que ele seja bem-sucedido?
Quando um cliente reclama, você prioriza atendê-lo melhor mesmo que não tenha lucro?
Você é capaz de assumir o trabalho de um funcionário para cumprir o prazo ou garantir que o serviço seja executado?
Você abre mão de atividades sociais para resolver imprevistos na empresa?
9. Persuasão e rede de contatos
O empreendedor está sempre atraindo as pessoas para seu negócio, sejam clientes, parceiros, ou qualquer pessoa que possa ser útil para a empresa. Por isso busca novos e cultiva antigos contatos. O relacionamento com pessoas e capacidade de convencimento são alguns dos seus pontos fortes.
Pense em algumas pessoas que podem ajudar direta ou indiretamente no seu negócio. Como você se relaciona com essas pessoas?
Você propõe parcerias para incrementar seus negócios?
Você mantém contato periódico com as pessoas importantes para seus projetos empresariais e pessoais?
10. Independência e autoconfiança
Um empreendedor é sempre autodeterminado, sabe tomar decisões com segurança. Faz questão de ser seu próprio patrão e dono do seu nariz; acredita em si e na capacidade de realizar sonhos e projetos. Todo empreendimento é um desejo concretizado por alguém que confiou no próprio potencial.
Você conhece a sua capacidade e os seus limites?
Você defende suas ideias?
Você gosta de enfrentar desafios?
Você acredita na sua capacidade como empreendedor?
Fundação Roberto Marinho | Concepção e Produção Editorial: SAtA PRODUÇÕES
Coordenação de Teleducação: Heloisa Borges | Assistente: Ana Luiza Gross, Cristina Camara
Concepção e Edição Final: Ronaldo Tapajós | Redação: Domingos Guimaraens, Marina Vanzolini, Ronaldo Tapajós
Projeto Gráfico: Adriana Amorim, Mariana Dourado | Fotografia: Andrea Guériot, Daniela Dacorso
Direção de Fotografia: Ronaldo Tapajós | Modelos: Alexandre Kid, Ana Beatriz Occhioni, Domingos Guimaraens, Guida Oliveira, Rodrigo Bartolo
Assistente de Produção: Ana Beatriz Occhioni, Guida Oliveira | Ilustrações: Antonio Augusto Mesquita
Coordenação e Produção Gráfica: Tetê Sá | Revisão: Elisa Sankuevitz, Maria Zilma Barboza, Marilia Pinto de Oliveira
Finalização: Antonio Augusto Mesquita, Mariana Dourado, Tatiana Ribeiro Pereira, Tetê Sá
SEBRAE Nacional | Equipe técnica: Alecsandro Araujo de Souza, Mara Elaine de Castro Sampaio, Maria de Lourdes e Silva, Maria Valéria Jacques de Medeiros da Silva, Mirela Luiza Malvestiti, Raimundo Nunes Pereira, Selma Gomes Luz, Wagner Alves Santana, Walter Carlos Almeida Júnior
Consultores: Claudio Palermo - Marketing | José Manuel da Silva - Finanças | Maria Lúcia Scarpini Wickert - Tecnologia Educacional | Mauro Pedro Lopes - Empreendedorismo | Paulo Vieira - Tecnologia Educacional
Textos e Pesquisa: Cynthia Bandeira | Capa e Ilustrações: Santo Design | Fotolito: AP Editora | Impressão: LEOGRAF GRÁFICA E EDITORA LTDA.
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